اتفاقية مستوى الخدمة

Services الخدمات

• Service الخدمات
  Time to Complete المدة الزمنية لإنجاز الخدمة
  Service Availability توفّر الخدمة
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
• Service الخدمات

  التسجيل والدخول
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  الصلاحيات
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  الأفراد
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  تأشيرات العمل الفورية
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  نقل الخدمات
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  رخص العمل
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  ادارة المهن
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  ادارة عقود العمل
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  شهادة السعودة
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  لوائح تنظيم العمل
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  مخالفات المنشأة
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  تدريب الموظفين
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  خدمات مكاتب العمل
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  الأدوات والحاسبات
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  المستشار الالكتروني
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  تقرير اداء المنشأة
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  العقود الحكومية
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل
• Service الخدمات

  ملف المنشأة
  Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)

  فورية
  Service Availability توفّر الخدمة

  24/7
  Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني

  10 دقائق
  Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى

  5 أيام عمل