Go to Dashboard
عربي
Go to Dashboard Register Sign In
عربي

SLA for Chatbot & Live Chat

Qiwa platform provides services and solutions related to the Ministry of Human Resources and Social Development  to enhance the services provided to the labor sector. Qiwa platform aims to combine efforts and consolidate workforce services under one platform and develop governmental services provided to the private sector

SLA اتفاقية مستوى الخدمة

Service Level Agreement اتفاقية مستوى الخدمة

Services الخدمات

  • Service الخدمات
    Time to Complete المدة الزمنية لإنجاز الخدمة
    Service Availability توفّر الخدمة
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
  • Service الخدمات
    Login and Registration
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    User Management
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Individuals
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Instant Work Visa
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Employee Transfer
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Work Permits
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Occupations Management
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Contract Management
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Saudization Certificate
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Labor Policies
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Violations
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Employees Training
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Labor Offices Services
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Tools and Calculators
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    E-Advisor
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Company Performance Report
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Government Contracts
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days
  • Service الخدمات
    Establishment File
    Time to Complete (Business Days) الزمن الكلي (أيام عمل)
    instant
    Service Availability توفّر الخدمة
    24/7
    Customer Care Response Time الزمن الأقصى لاستجابة الدعم الفني
    10 minutes
    Complaint Resolution Time الزمن الأقصى لمعالجة الشكاوى
    5 Business Days

OUR SECTIONS

Accessibility Tools أدوات المساعدة

Open sign language Support Sign Language Support